− Cmosyのよくあるご質問(管理者向け) −
初期設定
アカウント
共有ドライブ関連
メール関連
ログ関連
各機能便
グループ機能
その他
マニュアル
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カテゴリ
初期設定
アカウント
共有ドライブ関連
メール関連
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その他
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Cmosyのよくあるご質問へようこそ!
【 FAQにお問い合わせ内容がない場合や、解決しない場合 】
・
活用ナビ
に使い方動画や利用ガイドを掲載しております。
・または、お気軽にサポート窓口よりご連絡ください。
・Backlogをご利用の場合は
コチラ
・Zendeskをご利用の場合は
コチラ
【 サポート体制 】
営業時間:月~金(土日祝祭日を除く) 9:00~18:00
# エラー
# メールエイリアス(送信元)
# パスワード
# ファイル便
# 共有ドライブ
# 共有便
# 集荷便
# 利用状況CSV
# 共有便V2
# セカンダリドメイン
初期設定
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初期設定について確認事項がある場合は?
初期設定のやり方がわからない場合は?
ファイル便や集荷便のパスワードにパスワードポリシーを設けることはできますか?
機能便のパスワード設定を必須項目にできますか?
システムアカウントやレポートEmailにグループアドレスは使用できますか?
アカウント
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Cmosyアカウントを追加したい場合、どれくらい日数がかかる?
Cmosyアカウント数を減らしたい。
アカウント数が一瞬オーバーしても料金に影響はないのでしょうか?
現在の契約ユーザー数を知りたいのですが、どこで確認できますか?
Cmosyのライセンスを追加したい場合、どれくらい日数がかかる?
共有ドライブ関連
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共有ドライブの「同期ジョブ」で権限エラーが発生し同期ができません
「共有ドライブ」画面で表示する共有ドライブの一覧は、Google ドライブでの表示と同じでしょうか?
Cmosyで作成した共有ドライブのメンバーや権限の変更は 可能でしょうか?
共有ドライブの復元はできますか?
共有ドライブ管理画面でエラーが表示されます
メール関連
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メールエイリアスの設定箇所が分かりません
送信元のプルダウン(エイリアス)は、管理者側で設定は可能ですか?
エイリアスの設定手順をユーザーに案内する資料はありますか?
利用履歴にて、実行者はどのように表示されますか?
Cmosyから送信されるメールを英文で送信できますか?
ログ関連
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Cmosyの利用ログはどのくらいの期間保存されますか?
共有ドライブの社外共有ログはどのくらいの期間保存されますか?
利用ユーザーを削除した場合、それまでのデータはどうなりますか?
管理画面からエクスポートできるログデータの種類について
各機能便
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ユーザー向け 各種機能便のFAQ
特定の種類のファイルのみを受け取る設定はありますか?
機能便で宛先にパスワード情報を提供するにはどのような方法がありますか?
ファイル便の「送信タイプ」を簡易ファイル便(またはセキュアファイル便)のみ固定表示にできますか?
管理者側で送信をキャンセルできますか?
グループ機能
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Cmosyからグループを作成した際にエラーとなります
グループ作成ルートフォルダとはどういったものでしょうか
既存のグループも併せて管理することはできますか
その他
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GCS(Google Cloud Storage)にファイルをコピーする際のセキュリティは安全でしょうか
GIP(グローバルIP)制限をかけることはできますか?
Cmosyのデータサーバーはどこにありますか?
Cmosyでの通信は安全ですか? / データの送受信は保護されていますか?
マニュアル
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